Calidad
Impulsamos una cultura de calidad orientada a la excelencia, la innovación y el crecimiento sostenible.
Gestionamos la calidad con foco en la mejora continua, el cumplimiento, la seguridad y el compromiso con nuestros clientes.
Sistema de gestión de calidad
Desde 2015, LACC cuenta con un sistema de gestión de calidad que acompaña el desarrollo de sus operaciones y el cumplimiento de los requisitos regulatorios de clientes nacionales e internacionales.
Las no conformidades se gestionan mediante un proceso formal de reclamos integrado al sistema de gestión documental, con seguimiento y respuesta dentro de los niveles de servicio establecidos.
El sistema contempla auditorías internas periódicas sobre los distintos procesos y auditorías externas realizadas por organismos certificadores, autoridades regulatorias y clientes. Entre ellos se encuentran LSQA, el Ministerio de Salud Pública, UNIT y autoridades regulatorias de distintos países de América Latina.
Este enfoque permite fortalecer la mejora continua, asegurar la trazabilidad de los procesos y mantener estándares de calidad alineados con las exigencias de cada operación.
Monitoreo y control de temperatura
LACC realiza un monitoreo continuo de la temperatura durante las 24 horas, los 365 días del año, mediante sistemas alineados con estándares internacionales aplicables a la industria farmacéutica.
Las áreas de temperatura controlada de 15 °C a 25 °C y de 2 °C a 8 °C cuentan con distintos niveles de alarma, lo que permite detectar desvíos y activar los procedimientos de respuesta correspondientes.
Áreas calificadas
Las cámaras y áreas de temperatura controlada son calificadas por el equipo de Calidad de LACC para verificar su desempeño y asegurar condiciones adecuadas para el almacenamiento de los productos.
La infraestructura permite adaptar las soluciones a los requerimientos de cada cliente, producto y cadena de suministro.
Evaluación de rutas
La planificación de cada envío incluye el análisis de los riesgos asociados a la ruta, las conexiones, los tiempos de tránsito y las condiciones operativas de los aeropuertos involucrados.
Este enfoque permite seleccionar soluciones de transporte y embalaje acordes con las necesidades de cada producto.
Proveedores calificados
Los proveedores y operadores que participan en las operaciones de LACC son evaluados mediante procesos de calificación y auditoría, de acuerdo con su nivel de criticidad.
Esto permite mantener estándares consistentes de calidad, seguridad y cumplimiento a lo largo de toda la cadena logística.